1
“你们先听...听...听我说hao!"司机兼导游开口了,他略微有点结巴。
“一瓶氧气是不够的,你们至少要再...再...再备一份,旅游局推荐带3-5瓶。”
我因为提前被朋友告知,不必买什么氧气,所以,他的台词响起来时,对我没什么影响。
但后排的一对东北过来的小情侣,明显变得焦躁了。“昨天mei(四声)告诉我们是体验装啊,怎么来了就变体验装了呢?”
然后,开始给旅行社打电话,早上7点不到,对方显然还在梦中,声音越变越大,吵了起来。
进到租大衣和拿氧气瓶的地方,工作人员,借着所谓的雪山行程介绍,继续开始兜售氧气瓶。“从山上下来,有30%的人都会有各种各样的问题,去了医院。”“这个体验装只够吸3-5分钟,你不多备一点,到时候出了问题,会很麻烦。”
我跟我对象说,这谎撒的一点逻辑没有,如果有这么大的危险,谁还会去旅游呢?说的跟参加敢死队一样。
从上车开始,导游的所有的台词都集中到买氧气瓶上面,买一个60元,这是行程中,导游的主要提成来源。
东北小情侣,还在跟旅行社的人吵架,我乘着导游没注意,悄悄跟他们说,可以不用买,别紧张,这是恐吓式营销。
从山上下来的时候,一些人因为多买了很多氧气瓶,又背回来了,场面特别搞笑。
2
在国内旅游,你会遇到很多的坑,通常与消费有关,利用信息差,坑游客。
处处都是套路。
最后,很多游客就学乖了,你说的无论有多么天花乱坠,我就是不上当。我就是这种人,除了吃的,基本不在旅游区买东西。
有一次,我参加一个团,在快到购物点前15分钟,导游喊醒大家,活跃了一下气氛,唱了一首歌,开始介绍玛卡有多么神奇的效果,就差说是神药了。一对北京来的老夫妻,一激动就在购物点按5块一克刷了几万块,我看他们刷卡,特别想提醒一下,又怕被导游喊人来揍我。在行程的最后一站,也有卖玛卡的,老夫妻去问了一下,人家开口五毛一克,还还价,就是2毛一克了。我看到,他俩脸马上就变了,心情也受到了影响。
我也特别难受,觉得看着身边人上当受骗,自己都没敢说话。
上周末爬山的旅程中,还有一个所谓的祈福环节。其实,就是二次营销,整个介绍的台词,就是你不拜都不行。
我听他的台词,觉得特别好笑,先是说今年犯“太岁”的属相有好几个,如果你刚庆幸自己不是那几个属相,他接下来的一句是,你的家人里面,有这几个属相的,也包括了,需要拜一下。
当然,祈福是要收费的。
国内旅游市场存在的最大问题就是,无一例外,都会对游客进行高强度的PUA,说的好听是PUA,实际就是洗脑,恶劣点的,跟诈骗没什么区别,甚至关门打狗,强买强卖。
台词都是经过精心设计的,一般不是特别理性的人,很难不掉进坑。
3
我提到的这次旅程,已经是5A级景点了,算是相对规范的。没有购物点,只是在行程中融入PUA环节,不会强买强卖。
已经比绝大部分旅游景点还正规一些了。即便如此,仍然让人觉得很不舒服,夸大其辞,为了挣钱,不讲真话,为了让别人祈福,先在台词中加入一些对你的家人的诅咒或者可能的高风险,让你产生愧疚心理,如果不花钱消灾,就难过。
为什么不能讲真话呢?
旅游行业很多的投诉,都是因为不讲真话,刻意的欺瞒,最后产生纠纷。
我完全没有能力在国内做导游,因为这个行业不太规范,如果靠讲假话,PUA游客挣钱, 我说不出口(没有指责别的导游的意思,只是觉得这个行业生态很不健康)。
在欧美旅游,大家都强烈要求导游再增加时间去奥特莱斯“补货”,在国内旅游,就怕带去购物点消费。前者是凭服务客人自愿给小费,后者是凭PUA,严重点的直接整“杀猪盘”。
讲假话,会让人提心吊胆的。
就像我是同志,我没办法去跟一个异性结婚。因为你让我天天背着一个心理包袱,还要假装爱她,我真的没有这个能力。
所以,有时候,我也会困惑,到底讲真话是一种能力,还是讲假话是一种能力?当我看到一些人,讲的全是假的,但表情跟真的一样的平静时,我想,天啦,TA是怎么做到的?
4
到底是讲真话需要能力,还是讲假话需要能力,我有自己的答案。我想这两者都需要能力,差别是,讲真话,你的良心不受折磨,讲假话,你需要扔掉良心。
良心这东西,完全取决于你自己给自己的定价!
讲假话往往伴随着信息不透明,旅游业,这几年已经有了很大的改善了。
我们的社会,又何止是旅游业不爱讲真话呢?
有一次,我听一个歌手唱歌。她是一个女同性恋,出柜了,唱到一半的时候,她说,“We are strong ,we are real and we are ture ,Speak true my friends !” 我们真真实实,我们才变得越来越强大,大家都讲真话吧,朋友们!
讲真话需要能力,听真话其实也需要能力。不是每一个人都有这个能力的。真像一把火,能把堆砌的谎言付之一炬。
讲真话,不仅同志社群需要,我们这个社会的每一个角落,都很需要!
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