之前因为我的问题,项目难度评估错误,导致以一个极低的价格签下了这个项目,做完不仅没有利润,而且还是亏本的。
一个项目签下来后,要开票、写合同、商务利润分成、安排执行人员、安排客户代表,所以,我们的服务流程是很好的,结果也很好,但这个项目因为难度评估错误,我们按照这个流程做完后,分文没赚,还有不少亏损,庆幸的是金额不大,所以从成本(不是按照市场价)的角度来看,这个亏损并不影响日常运营。
但合同已经签订了,即便这个项目金额特别低,我们还是只能按照正常的流程走,并没有因为金额低,而区别对待,直到有天,终于交付完成,我们也算松了一口气。
但隔了几个月后,该客户再次找到我们,四川的情况大家都清楚,高温限电在家办公,正常恢复上下班后,没有好几天,疫情又来了,又开始居家隔离,所以这段时间,对于公司和员工来说,损失都蛮大的,但这个时候,该客户要求我们继续履行合同。
该项目已经交付了,但由于其他的原因,这不是我们的原因,客户要求继续做,客户很好意思,跟客户解释了,最后,我不忍了,我实话实话,我直接说该项目的金额远低于其他客户的金额,但我们还是正常完成,并且目前是居家办公时间,客户说,如果不继续做,将会直接走合同,目前距离服务期结束还有一个月的时间,理论上来说的确需要继续履行,但本质上这是一笔亏本的卖卖,我清楚,对方走合同也是行不通的,而且,目前跟预期的相比,也达到了60%,但这个客户明显属于钱少事多,所以我不想忍,我直接说,大不了这个钱我私人退还,但后续不会再有公司愿意接你们的项目了。
钱多,我可以忍;钱少但后续有其他的合作,我也可以忍;钱少事情也少,我也忍。
但对于这种钱少事多脸皮厚的,我不忍了。之前还有一个客户,就1000元,我们纯利润也很少,凌晨12点给我打语音电话,这种客户,不想去忍。