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  • 厚朴方舟,请反思你的企业责任感,写给境外求医的病友们

    爸爸是一个聪明,做事有条理、有计划的人。从2014年12月患胃癌以来,一直用笔记本记录治疗中遇到的问题,自身的状态以及见诊医生时的情况。今天我收拾爸爸的笔记本时,一个差点被我遗忘的事情再次浮现眼前。我必须写出来告诉大家,为更多的病友提供参考。

    2014年12月爸爸发现胃癌,做了手术。后听医院讲,日本在胃癌治疗方面水平一流。爸爸一向是个思想超前的人,于是开始踏上赴日看病之路。当时比较知名的中介是厚朴方舟和XX,我们最终选择了前者。在服务初期,厚朴方舟还算可以(对得起他的收费标准),而后就开始乱收费用,安排的住宿条件也是一次不如一次,我理解也不纠结,因为赚钱是这个机构的首要目标,而看好爸爸的病是我们的目标,该花得花,在国外我们就是哑巴,该吃的黄连再苦也得咽下去。但,2018年8月,爸爸的肿瘤标记物指标之一出现了异常升高,日本的医生交代过,在国内的任何复查如出现了异常,要第一时间告知他。我们随即把异常检查结果发送给中介,并要求迅速转给日本医生。然后一周一周过去,我们询问中介医生的回复时,厚朴方舟都说医生没回复,这件事不了了之。但这样置客户生死于不顾的无良中介,我们心里清楚,不能再依赖和信任他。毕竟这是癌症,不是其他的小病!于是在下一次赴日见主治医生时,爸爸向医生反馈了指标升高的情况,医生问爸爸为何之前不及时通知他!爸爸说我们第一时间就转给了中介,然后中介一直说医生没回复。当时,日本医生非常气愤,把爸爸支出办公室,单独跟公司的随行翻译谈话。谈完,翻译出来后,我们才知道,医生把公司训斥了一顿,说他们这样的做法太过分,太没道德。

    就算我们心里知道中介无良,就算医生训斥了公司,但因他们未及时传递消息,而错过的及时发现病情并治疗的机会,终是错过了。肿瘤标记物是先行指标,爸爸不久后就复发了,如果当初及时发现,做一个CTDNA或是PETCT检测下,就不至于2019年6月才发现复发,病情就不会延误太久,或许结局会不一样。

    爸爸现在不在了,我不想把责任都归结于厚朴中介,毕竟癌症本身就是世界没有攻克的难题。但我觉得作为一个医疗服务机构,连最基本的良知、责任感、诚实度都没有,谈什么帮助国人获得最好的境外医疗资源?你也配?

    在这里写给各位仍在通过中介寻求境外治疗的朋友,如有更好的选择请避免选择厚朴方舟,而且境外很多医院目前已经有国际接待部,无需再通过中介交一笔不菲又没有意义的费用,更重要的是,不要信错了不该信的人,否则我们失去的不是金钱,而是生命和至亲。

    四川·成都
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