肯定还是有必要的啊，毕竟如果全靠人工的话，不仅成本高，就工资还有员工福利，还有管理的一系列费用支出上都是一笔不小的费用。而智能客服在成本上就很有优势，虽然最初的购买以及选择需要时间去管控，但是就后期的发展来看，肯定就是智能客服与人工客服的相互辅助就是最好的情况。智能客服能够解决很多基础的问题，过滤不了的，可以直接转接给人工客服。就像晓多科技、京东JIMI这种就比较智能，性价比较高。
智能客服有没有存在的必要？
1. 本文所有言论和图片纯属用户个人意见，与川渝圈立场无关
2. 当前页面所有内容由该用户发布，该用户与本站享有帖子相关版权
3. 其他单位或个人使用、转载或引用本文时必须提前征得该用户的同意
4. 帖子作者须承担一切因本文发表而直接或间接导致的民事或刑事法律责任
5. 本文部分内容如转载自其它媒体，并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责
6. 如侵犯到任何版权问题，请立即告知本站，本站将及时予与删除并致以最深的歉意
请登录之后再进行评论
登录
