可实现无人应答,智能机器人的回答来自于平时你回答客服的收录,所以接待客户越多,智能机器人就知识库就越全面越好用。反正晓多科技是这样的。简单来说就是“学习能力”很强,在工作期间,可以自助答疑,分担客服工作量,积累客服经验,不断完善问题库,自定义机器人样式,模拟人工聊天等。
智能客服系统主要体现在哪些方面的智能?
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