由于ai概念的热门，不少服务商会拿着一些半吊子产品冒充“ai技术”，在实际业务场景中并不能达到代替人工客服智能接待的目的，因此选择ai智能客服系统还是着重看客服机器人的识别能力、回答准确率、是否能够自动接待、能否跟其他功能形成串联、服务商实力背景、售后服务这几个要点去选择。综上所述选择智能客服系统就要先看是否包含以上几个要点，我觉现在市面上晓多科技的智能客服系统做的还比较完善，以上各要点都包含有，合作客户的反馈效果也比较好
如何选择ai智能客服系统？
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