随着电商行业和网购直播带货的发展,也带动了智能在线客服的发展,市面上的智能客服系统越来越多,那么作为有需求的商家,该怎么去选择呢?在我看来选择智能客服要从这几个方面去考虑:一是否支持多渠道接入;二是对话是否稳定;三是是否能够快捷沟通;四是否内置智能客服机器人;五是否支持智能质检;六是售后服务怎么样?但目前市面上这几方面都做的比较好的厂商还比较少,我比较了解的就是晓多科技。
如何选择市面上的智能在线客服系统?
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