淘宝天猫智能客服里面的“店小蜜、乐言、晓多、小微”哪个比较好用？

作为业内人士来回答下，目前市面上这几家智能客服都做的还是可以，但各家的产品都有自己的优势与弱势，选择智能客服系统时最主要还是要明白自己的一个需求是什么，如果是复杂类目、或者注重问答板块，那么晓多还是比较好用的，回答精准，功能完善程度也不错，其自动学习功能也能根据不同场景不断优化其自身应答内容，拒绝以前模块化式敷衍的回复内容。另外晓多智能客服系统也支持淘宝、第三方电商平台、以及自有渠道等多方面接入，使用方便，后台操作也比较简单。