如果你遇上北京哈耶普斯(牛剑工厂) 留学中介建议就两个字:快逃。头也不回地逃。
如果你想全聚德,那就签哈耶普斯吧!
你会花几万块钱买到垃圾如翔的文书、满屏的拒信、还有大四整个申请季的崩溃心情。
以下是一些自己体验的和看到的一些中介体验:
1. 频繁无理由更换顾问老师。
一般的留学中介的规定是,前期负责给学生咨询的顾问老师负责该学生的整个后续申研进程。学生接触的顾问从头到尾应只有一位,这样才保证顾问足够了解学生的情况。
而哈耶普斯在这一年里,前前后后给我更换了整整四到五次负责申研的顾问,水平层次不齐,态度也有好有坏。你永远不知道你的下一个顾问老师什么时候换,也不知道他是什么水平。但是对你不足够了解是肯定的。根据我的观察,频繁联系他们的学生会被频繁更换顾问,而不太主动联系的不太会被更换。对于主动要联系他们申请的同学,不断的换不了解学生情况的新顾问真的很崩溃。每一次顾问的变动,中介都借口“服务升级”,然而我和我的同学的体验却是服务越来越差。我经历的每一任顾问,除了一位已经中途离职的,其他的没有一个同时具备申研经验、能力和服务态度的。
至于为什么哈耶普斯会频繁更换顾问老师,原因如下:
(1) 哈耶普斯在高鼎昕这个对学生极其不负责任的老板的的带领下,顾问老师也对学生非常不负责,因此也无所谓新顾问是否对学生足够了解。由于人手不够,曾经把一个什么都不懂的“老师”来当所有学生的顾问,而这位“顾问”实际上什么顾问应有的功能也没有起到。
(2) 这个中介内部的一些无良操作使大批原有的顾问员工纷纷跳槽,或是跳去其他中介,或是自己单干,或是直接去了别的行业。而高鼎昕老板完全不具备管理人员、招聘优秀员工的能力,因此,我遭遇的所有顾问大部分都没有足够的经验和优秀的能力。
顾问大部分都甚至没有我懂得多,其中有一位根本是对留学完全没有了解,一问三不知,态度也极其差,基本只起了一个“帮学生预约高鼎昕老师的批改CV的时间”。至于一般中介顾问老师应具备的“安排选校、安排申研递交时间、PSCV等相关问题”的职能,哈耶普斯的这位顾问老师一个也没有做到。
(至于高鼎昕老师帮学生批改CV这件事,后面再仔细说)
2. 文书烂:
(1) 质量:文书质量不佳,和签约之前咨询时给的文书sample完全不符。文书质量是哈耶普斯中介最大的卖点,有一些同学就是冲着哈耶普斯的G5文书老师去的,然而文书的质量非常差。而在申请中途我才得知,所谓G5外教只不过是哈耶普斯把文书外包给了正在G5读书的在读外国学生罢了,并不是什么正经的有经验的文书老师。关于质量,写的文书真的很垃圾,不同专业方向的内容几乎一模一样,motivation和why school why course部分写的很敷衍,没有针对性,一看就是为了追求数量和速度随便写的,根本没有用心推敲内容和语句,更像是一个差生为了应付老师而临时赶工的作业。文书完全不能直接提交。 我用他们写的文书申请的专业,除了一个不怎么看文书的保底校收到了offer以外,其他的项目全部被拒。我所知身边同样签了哈耶普斯的同学,基本也是这个情况,哈耶普斯申的专业全聚德,靠自己diy反而收到了offer。
(2) 文书导师:如上所说,文书老师只是外包给了一些在读外籍学生,美其名曰G5同专业文书导师,玩文字游戏。有同学曾表示,在和某位文书导师沟通之后才知道,这位文书导师只是因为多年前在某网站留下联系方式而被高鼎昕看到并联系写文书,而高鼎昕对于同学的说法却是,这位文书导师是他认识多年并且非常信任的人。
所以可见高鼎昕老板真是信口开河本领极高,满口谎话,只要能骗过学生什么话都编的出来。
当然高鼎昕之后可能又重新组建新的文书团队了。在这里我想提醒大家的是,这种人品的老板,就算新招了文书老师,招聘标准和质量又能高到哪去呢?
(3) 时间:文书拖欠。在申请季最重要最紧张的时刻,(插一嘴,21fall申请季谁都知道申请时间的重要性,早申可能就代表着你能拿到offer而后来者拿不到)。而在这个重要时刻,顾问告诉我文书外教老师人数不够了,其他同学的文书写不完了,此时申请的文书需要等整整一个月才能拿到初稿。而我之后另外找了其他文书老师写文书之后才知道,如果全新全意地写一篇初稿,三天就可以,并且有着很高的质量。相比之下,在哈耶普斯却要等一个月才能拿到一篇敷衍了事的初稿,实在是太耽误申请进程了。
(4)为什么我这么确定是哈耶普斯的文书导致我被拒呢?
因为我在第二年的申请季选择自己找别的文书老师来写我加申的专业文书。这位老师用了3天写出了初稿,在一个星期内与我完成了沟通定稿,质量极其高,之后这些专业也拿到了offer。(注:这些加申的专业申请的难度并不比哈耶普斯给我申请的专业低)。在看到了我自己找的文书老师给我写的文书之后,我才知道原来一篇高质量的文书该是什么样。相比之下,哈耶普斯的文书真是烂的让人怀疑人生,该详细写的内容都没有写到,该着重的重点写的非常敷衍,我愿称之为“全聚德文书”。
甚至之后高鼎昕老板也与同学承认这些文书的质量特别烂,srds最后高鼎昕也没有对这些文书做出实质性的提升。该烂的还是烂。
这家中介曾经对于文书烂的回应是:哈耶普斯的文书已经达到了“合格”的标准,说文书烂都是学生的污蔑。再次我倒很想问哈耶普斯:“文书合格”是什么标准?且不说哈耶普斯的文书质量是烂到全聚德的程度,在被拒的文书中我都敢说哈耶普斯的文书是招生官 “看一秒就会拒”的“烂”。
不要觉得这种说法夸张,这些都是我的亲身经历加上身边同学的经历。如果有幸存者同学认为自己拿到的哈耶普斯文书质量还行,第一我会认为是没有见过真正高质量的文书,第二是可能真的足够幸运。但对于下一届申请的学弟学妹,我希望你们不要以身试法,不要相信自己绝对会拥有这种“在垃圾堆里找到金子”的幸运。
3. 没有申请时间规划,申请经验不足。
之前已经提到,21fall由于英国申请人数爆多,申请时间极其重要。有些专业如果没有在特定时间前提交,之后申请的可能就没有多余的位子了。比如KCL的digital economy,在11月申请的同学虽然均分比我低了有七八分,可以收到offer。而我由于听信了哈耶普斯中介的“晚点再申没关系”原则,在12月申请,于是由于申的晚了位子没了,在几个月后惨被拒。
除此之外,在12 月中下旬,高鼎昕老板对所有同学的一致时间规划是:“晚点申没关系的,还可以避免和优秀的牛人同期竞争”。然而对于21fall而言,在12月中下旬之后申请,在时间上已经没有竞争优势了。
高鼎昕老板完全没有对于申请季的应有的时间判断,耽误了大批学生的申请进程。
另外一个主张“晚点申好”的原因是,哈耶普斯签约的同学太多,文书的需求量巨大,而文书老师太少了,根本无法按照咨询时约定的时长写完每一篇文书。而同学们又因为申请季的时间点对于文书催的非常急,所以高鼎昕老板用“晚点申请好”这种说法来延缓同学对文书的急切需求。但实际上,这种做法只是减轻了中介自己的压力,却将同学的申请置于了非常不利的位置,因为晚申可能就意味着没位子、被拒。(题外话,造成全聚德的不只是他们毫无时间规划,质量极低的文书也是重要原因)
当然,这些事实也从另外一个角度证实了,哈耶普斯中介在高鼎昕老板的带领下,完全没有承担同学文书需求的能力和容量,同时高鼎昕老板胃口又极大,在中介办起的第一年就签约了超出自己能力范围内的学生,想一口吃成一个大胖子,最后却坑害了无数的同学。
4. 骗、虚假宣传
我咨询时中介承诺的条件,很多都没有达到。比如,一周可以拿到文书初稿(实际时间长的时候需要一个月);不更换顾问老师,一个顾问老师从头跟到底(大部分人被换了四五次顾问);有600-1000个文书老师,不存在来不及写文书的问题(根本没有这么多文书老师,文书也根本写的来不及);一个顾问老师最多带8-10个学生(曾经有一段时间一位顾问负责一百多个学生);中教老师是全职(后来我发现有些中教老师是博士在读顺便兼职当顾问);等等等等。
除了前期咨询的骗,高鼎昕及其带领下的团队也是将这种包装的“骗”贯彻在了宣传方面,特别是高鼎昕的朋友圈。
高鼎昕的朋友圈大部分都是吹嘘自己的团队如何努力,文书老师如何优秀,以及一些与留学申请无关的项目成果。据曾经在哈耶普斯工作之后由于忍受不了高鼎昕的工作人品而跳槽的顾问老师说,高鼎昕的朋友圈很大程度都是编撰的,说的难听一点,假的,编的。毕竟编一条随便配图、文字乱编的朋友圈成本低,又可以让同学觉得这个中介很牛。
另外,如果哈耶普斯真的很牛,高鼎昕的朋友圈应该全都是晒offer才对。实际上哈耶普斯并没有帮同学申请到很多厉害的offer,自然没有什么吹嘘的成本。对此,高鼎昕的回应是怕晒offer给其他没有offer 的 同学造成压力。听到这个借口的时候我和我的同学都笑了哈。
另外还有一件事,曾经听闻一位同学由于哈耶普斯太烂,之后自己diy申请到了offer,晒在朋友圈。高鼎昕立刻把这个offer转晒到了自己的朋友圈,文字非常有引导性地让看到的人认为这个offer是哈耶普斯的功劳(实际上和中介半毛钱关系也没有哈)。
这里得注一下,高鼎昕的语言表达非常巧妙,他特别擅长用“语言的艺术”,让别人误以为offer是他们的功劳。
他也非常擅长狡辩,可以把所有自己中介的污点甩锅到已经离职的老师身上,从而撇清自己的责任和缺乏能力、责任心的事实。由于同学们都抱受哈耶普斯摧残,因此很多同学都在知乎上评论哈耶普斯的烂,以防有学弟学妹上当受骗。在高鼎昕在受到同学的差评后,他担心自己受到利益影响,于是自己也在知乎上评论,其中巧妙地用语言艺术把自己的锅都推给已经从哈耶普斯离职的老师,说的自己仿佛什么错也没有。而他的这番言论也激起了被甩锅的老师的反击,这位老师曾扬言,如果高鼎昕再胡乱甩锅诬陷,就要把高鼎昕曾经在团队内的“惊人”言论曝光。直到现在我也不知道高鼎昕的“惊人”言论是什么,因为不久之后高鼎昕就把所有关于哈耶普斯恶评的评论全投诉并让知乎删除了。但我猜测,他的“惊人”言论大概是关于,不用在乎学生申研成果和未来,只在乎自己中介的发展的相关言论。
在他的带领下,他的中介团队也深谙这种骗、用语言甩锅、跟学生玩文字游戏的套路,劝大家不要上当,他们的团队非常狡猾。
5. 服务差:对PS修改推三阻四,迟迟不改,耽误申研投递
在12月份,即学校进入复习季,申研正如火如荼的时候,哈耶普斯内部似乎有很多顾问以及其他老师跳槽离开,因此哈耶普斯出现了人手不够的问题,此时换给我的顾问老师一问三不知,且一个人负责上百个学生。在这个阶段,高鼎昕老板突然说他可以帮签约的同学修改CV和PS。让同学们都到新换的顾问老师那里预约时间。
到了我预约的时间段,即使是在时间紧张的复习季,我也早早待命等高鼎昕的电话。然而,在给我电话修改的过程中,高鼎昕连续四次无端挂断我的电话,导致我约定的电话时长并没有到约定的两小时就草草结束,时候高鼎昕也没有解释和主动弥补。最后一次挂我电话之后,高鼎昕再也没有联系我,是我不断地回拨电话、通知顾问老师之后,高鼎昕才同意当天晚上10点再帮我改剩下电话里没有改完的cv。然而当天晚上10点开始的这通电话,虽然持续了两个小时,但其中只有半个小时是高鼎昕在改我的cv,另外一个半小时,高鼎昕一边与我通电话,一边称自己在忙别的事情,让我一直等着,就这样一直让我等了整整一个半小时,其中没有给我的cv进行任何的修改和帮助,而是在忙他自己的其他事情。由于当时我觉得cv还没有改完,向其发火怕反被他报复,所以不敢正面向他质问。但直到夜晚十二点,处于忙碌复习季的我实在坚持不住,要求下次再通话之后才挂断,而此时高鼎昕仍然没有把电话时间里应该提供修改cv意见 提供给我。相当于,本应作为弥补的这通电话反而更像是我陪着高鼎昕加班,然而他“加班”的内容并不是我的cv。
在寒假一月、二月时,我又跟高鼎昕预约了时间修改PS。然而这一次到了约定的时间,高鼎昕的电话却迟迟打不通,同时公司里的顾问老师也无法联系高鼎昕,且有其他同学说在前两天,高鼎昕已经在约定的时间鸽了他们。不出意外,高鼎昕也鸽了我,并且无论当天以及后面几天我无数次拨打他的电话,高鼎昕也置之不理,不回复,不解决,导致我的ps无人批改,严重耽误我的申请进度。时至今日,高鼎昕仍然没有给我一个回复、一个道歉、一个解决方案。后面在与其他同学和顾问的沟通中我得知,高鼎昕有自己的事情要去做,所以连一个解释、安排都没有地鸽掉了所有原本约定了时间要批改PS CV 的同学。从此可见,高鼎昕对于同学的申请是极其不负责任。在他手下工作的其他老师,要么看不惯他的工作作风而离职,留下来的也是遵循、听命于高鼎昕的这种无良行事风格的。
6. CV质量
前面提到高鼎昕帮改的cv,这里聊聊CV的质量。高鼎昕帮改CV的最大技能总结起来就是,编造经历,夸大说辞。然而,有些他编造的经历过于夸大其词,明显不符合一个本科生的能力可以做到的,假的过于明显。所以不要觉得高鼎昕亲自改的cv有多完美。
最后:
很多学弟学妹说他们和哈耶普斯的顾问老师聊了以后觉得他们非常专业非常好,仿佛和我这篇文章里说的大相径庭。我想说的是,我理解学弟学妹们现在的心情,因为一年前我也是这么过来的。签约之前,我也觉得哈耶普斯是宝藏,我认为他们的质量超过一般的中介,他们的话术让我觉得他们既专业又负责。但是从之后签约,到逐步写文书,到申请季递交申请,到补申等等的一系列申研步骤体验下来,他们给到我的服务和咨询和我说的相差太多太多了,根本说不上出众,说不上“一流文书团队”,甚至连最最普通、黑料缠身的留学中介都不如。
另外,高鼎昕如果知道有阻碍哈耶普斯赚钱的言论,比如避雷帖,一定会发言反击。鉴于上一次他在知乎上先甩锅后投诉的行为,若再看见,高鼎昕一定还会用高超的语言技术撇清自己的关系,或是再次甩锅给离职老师,或是用其他行为(比如公司重组,服务升级等等的借口)来使同学相信他们即使曾经做的不好,也只是马有失蹄。但我想说的是,哈耶普斯有这么一个不负责任、不把申研当回事儿、没有管理能力、没有招聘优秀教师能力、对学生鸽、敷衍了事、事后毫无忏悔还甩锅撇清自己的老板高鼎昕,无论公司再怎么重组,公司内部也只会上行下效,顾问不可能以好的服务精神、专业的申研能力来服务新同学的。毕竟我经历的每一任顾问,除了一位已经离职的,其他的没有一个同时具备申研经验、能力和服务态度的。
另另外,有许多同学想签约这家中介是因为看了刘嗳萌学姐的推荐帖子。但我想说其实这位学姐已经半入职这家中介了,为什么会在各个平台推荐背后的动机就不用多说了吧。那篇推荐的帖子,看看就好了,千万别当回事儿了。就算刘申请时,哈耶普斯确实如帖子说的这么好,如今的哈耶普斯和高鼎昕也全然没有当时的服务质量和服务态度了。
担心有些人怀疑我这一篇避雷中介帖的动机,我说这些纯粹是不想再多学弟学妹遭受我已遭受的痛苦,不想更多的人和我以及其他签约哈耶普斯的同学一样,花几万块钱买到垃圾如翔的文书、满屏的拒信、还有大四整个申请季的崩溃心情。我不带有任何利益关联,促使我写下这几千字的申研中介经历只是因为整个申研季因为垃圾中介所遭受的痛苦、无奈、自责、无力,还有更甚的愤怒。希望大家擦亮自己的双眼,千万不要去签约哈耶普斯这家无良留学中介,不要被他们的花言巧语蒙骗。世界上有无数的中介,千万不要在这个烂树上吊死。
我用我的血泪教训告诉大家,签约谁都不要签约哈耶普斯。
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