在我把广电网络（600831）加入自选股时，该股票的价格为14元左右，当然，这不是该股有史以来的最高价，只是在我关注时，大概是这个价格。
当时大盘还在3000点左右，而现在大盘涨了，涨到了最高3600点，但与此形成鲜明对比的是，陕广的股价跌到了5元。
“投资有风险，入市需谨慎”，这个道理我当然明白，但这么大的反差，好像已经超出了投资者能理解的风险。
再次致电给陕广的客服，而在这之前，有个小插曲：
前几天，我拨打陕广官网的电话、在证券交易所公示的电话，这三个电话均无法接通，在我更早一点时间拨打时，连续拨打三次都是响一声挂断，而这次，是直接无法接通了。
所以，我向交易所发邮件，反馈了这个问题：
但很巧合的是，陕广于1月28日发布了公告：“600831:广电网络关于变更投资者联系电话的公告”
该公告跟我举报的时间点十分接近，我不得不怀疑。
但至少目前，陕广的电话可以接通了，虽然没有实际的意义，而这次，得到的回复如下：
1.之前在问到股价为何大跌时，客服的回答是同行业都是如此，但这次，客服终于承认了，即便是在同行业里，陕广的跌幅也几乎是最惨的。
毕竟客观的数据在这里，在我关注广电的三只股票里，歌华有线最高是16，现在在9元左右。湖北广电最高在7元，现在是4元多。陕广最高是在14，而现在是5元多。
2.客服有说到，我已经在上证e互动平台多次提问了，这里存在疑点，我用自己实名的手机给陕广致电，对方自然是知道我的电话，但我在互动平台的提问，是没有留电话的，上证e互动平台将我的信息泄露给陕广，理论上不太可能。
客服说我在上证e互动平台咨询过，大概率是猜测的。
3.客服仍然继续解释，虽然在阴跌一年多的时间里，陕广没有任何明面上的挽救股价的行为，但他们仍然在努力，并且在之前的通话里，客服否定了公司增持对于股价上涨的帮助，客服的意思是，这对股价长期是没有帮助的，提高公司各个方面的能力、抓紧时间转型才是关键所在。理论上的确如此，但换言之，近期买了陕广的人，就自生自灭吧！
4.我有质疑到陕广“报喜不报忧”的问题，这点是实锤吧，股价跌成这样，大家有目共赌。产品多差劲，可以去微博看有多少人骂，但是在陕广官方的宣传的平台上，这些问题从未提及。
5.客服有提及，员工、公司和投资者的利益是连在一起的，有说到因为去年亏损股价下跌，员工的奖金绩效扣了很多，在这里，我怀疑该客服是否看到了我在上证e互动平台的提问：
董秘已经很久没有回答这些提问了，而且，我的确不太相信，股价下跌、利润下降，会对陕广员工的收入有较大影响，毕竟国企里的待遇十分稳定。
6.在整个对话过程里，一边是自己未购买陕广股票的客服，一边是购买了陕广股票承受了巨大损失的投资者。客服不停解释着陕广有在努力，也感谢投资者的支持，并且多次声明陕广的行为都是合理合法的，但有一点令人反感：在整个谈话中，客服的语气都是十分轻松愉悦的，没有丝毫沉重、愧疚。
7.最后，我提出了一个问题，陕广对自家的宣传都是正面向上的，那么我在其他的平台，多宣传陕广“真实”的一面，这些内容对于陕广的确是负面，但也的确是真实存在的，该行为是否违法了？客服当然想说不好，但没有说地很直接，只是说，投资者是可以在合理的渠道内表达自己的想法。
所以，如果有投资者骂陕广的客服，你们也乖乖听着吧，毕竟你所在的公司，让投资者5年多白干了。如果是投资者让陕广5年多白干了，你们还会有更过激的行为。
而且，造成这样的问题，陕广没有自己的原因吗？但陕广何时公开承认过、道歉过？
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